Jörg Knapp

Vertriebler sind die besseren Digitalisierer

Ein Kunde von heute geht davon aus, dass er zu jeder Zeit und an jedem Ort zu fast jedem Thema beraten werden kann. Das macht Anpassungen in der Arbeitsweise von Präsenzvertrieben notwendig. Geeignete Lösungen sollten die Nähe des Kundentermins vor Ort mit Wirtschaftlichkeit zusammenführen. Innovative, aus Sicht des Vertriebs entwickelte, Softwarelösungen können hier Abhilfe schaffen. Sie ermöglichen interaktive Beratungsgespräche mit Benutzeroberflächen und Dokumenten in diversen Sprachen. Der Kundenberater erhält während seines Verkaufsgesprächs beispielsweise Unterstützung von einer integrierten künstlichen Intelligenz und kann so seine Abschlussquoten erheblich erhöhen. Seine Abschlüsse kann er auch direkt rechtsgültig unterzeichnen lassen – inklusive Videoidentifikation des Kunden. Die relevanten Kennzahlen lassen sich auf einen Blick über Dashboards anzeigen. Und im Nu hat sich der Vertrieb digitalisiert!

Vertriebler digitalisieren nur Prozesse, bei denen der Kunde eine spürbare Nutzensteigerung erlebt.

Über mich

Geschäftsführer der Knapp Stege GmbH Marketing Solutions

Jörg Knapp hat Wirtschaftswissenschaften (Betriebs- und Volkswirtschaftslehre) studiert. Anschließend war er 4 Jahre als Management-Consultant bei einer internationalen Managementberatung tätig ehe er 7 Jahre lang bei Bertelsmann die Verantwortung für Marketing und Vertrieb übernahm. Im Jahr 2000 machte er sich als Unternehmensberater selbstständig. Für seine Kunden ist Jörg Knapp seitdem immer auf der Suche nach der optimalen Vertriebslösung. Die Datenkompetenz von Knapp Stege GmbH Marketing Solutions stellt die Erfolgsbasis seiner Marketing- und Vertriebsaktionen dar. In jüngster Zeit beschäftigt sich Jörg Knapp vermehrt mit der Frage wie der Vertrieb der Zukunft aussehen wird und war maßgeblich an der Entwicklung der digitalen Vertriebslösung namens PATHADVICE beteiligt. Zahlreiche namhafte Unternehmen wie bspw. die Deutsche Post AG, die Deutsche Bank, OTTO, Coca-Cola, IKEA, Telekom und RWE, vertrauen auf die Expertise von Jörg Knapp.

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